Ngày 17 tháng 4, Vietnam Airlines chính thức khai thác chuyến bay thương mại đầu tiên VN1286, hành trình từ TP.HCM đi Vân Đồn bằng máy bay Airbus A321 (105 hành khách), từ nhà ga hành khách T3 (Terminal 3), sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (SGN). Sự kiện này đánh dấu mốc quan trọng trong quá trình nâng cấp cơ sở hạ tầng hàng không.

Hãng hàng không quốc gia dự kiến tiếp tục chuyển đổi khai thác các đường bay nội địa khác sang T3, thông báo chi tiết tới hành khách thông qua các kênh truyền thông chính thức. Vietnam Airlines bố trí quầy làm thủ tục từ số 56 đến 109, cùng với 22 kiosk check-in tự động, nhằm tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu thời gian chờ đợi cho hành khách.

Hành khách được khuyến nghị kiểm tra kỹ thông tin chuyến bay (đặc biệt là nhà ga khởi hành) trên vé, tìm hiểu sơ đồ T3, đến sân bay tối thiểu 2 giờ trước giờ khởi hành, và ưu tiên sử dụng các hình thức check-in trực tuyến (website, ứng dụng di động, kiosk tự phục vụ).

Nhà ga T3, với diện tích sàn 112.500m2 (1 tầng hầm, 4 tầng nổi), được trang bị 90 quầy thủ tục truyền thống, 20 quầy tự động ký gửi hành lý (self bag drop), và 42 kiosk check-in. Thiết kế hiện đại cùng công nghệ hàng không tiên tiến cho phép nhà ga tiếp nhận gần 80% tổng số chuyến bay nội địa đến và đi tại SGN.

Việc vận hành T3 không chỉ nâng cao trải nghiệm hành khách thông qua ứng dụng công nghệ, mà còn góp phần định vị SGN như một trung tâm hàng không (aviation hub) quan trọng trong khu vực.

Trước đó, Cục Hàng không Việt Nam (CAAV) đã chỉ đạo các hãng hàng không chuyển đổi khai thác sang T3. CAAV yêu cầu Vietnam Airlines và Vietjet Air tăng cường truyền thông, phối hợp chặt chẽ với sân bay và các đơn vị phục vụ mặt đất để đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ, giảm thiểu tác động tiêu cực đến hành khách. Các hãng được yêu cầu xây dựng chính sách hỗ trợ hành khách lỡ chuyến do nhầm lẫn nhà ga, đồng thời bố trí nhân viên hỗ trợ, đặc biệt là hành khách lớn tuổi, phụ nữ và trẻ em. Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất chịu trách nhiệm chủ trì, phối hợp với các bên liên quan để thống nhất kế hoạch chuyển đổi.

Trong hai ngày 16 và 17 tháng 4, Vietnam Airlines, phối hợp với Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06) – Bộ Công an và Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV), đã thử nghiệm thành công quy trình làm thủ tục bay tích hợp trên ứng dụng VNeID tại nhà ga T1 sân bay Nội Bài (HAN) và T3 SGN.

Hệ thống tích hợp VNeID đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn an ninh, an toàn và sẵn sàng triển khai trên diện rộng sau khi được cơ quan chức năng phê duyệt. Tính năng “Dịch vụ hàng không” trên VNeID cho phép người dùng có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 thực hiện trực tuyến các thao tác (mua vé, check-in, qua cửa an ninh, lên máy bay) một cách nhanh chóng và an toàn thông qua xác thực sinh trắc học (biometric authentication), giảm thiểu tiếp xúc trực tiếp.

Công nghệ định danh sinh trắc học (eKYC) tích hợp trên VNeID cho phép hành khách di chuyển xuyên suốt hành trình mà không cần xuất trình giấy tờ, nhờ hệ thống đối chiếu tự động khuôn mặt với cơ sở dữ liệu quốc gia, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân (data privacy). Giải pháp này đặc biệt hữu ích trong giai đoạn cao điểm, giảm thiểu ùn tắc và cải thiện đáng kể trải nghiệm của hành khách.

Nguồn: Vneconomy, 13:47, 17/04/2025, Minh Huy.

---

Source: VNECONOMY
This article has been adapted from its original source.