Tại hội nghị tập huấn về ứng dụng thương mại điện tử (TMĐT) cho thanh niên khởi nghiệp, ông Nguyễn Hữu Hưng, Phó Giám đốc Sở Công Thương tỉnh Quảng Trị, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc làm chủ các hình thức TMĐT tiên tiến trong bối cảnh nền kinh tế số ngày càng phát triển. Việc này là yếu tố then chốt để tránh tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh.

Mặc dù các nền tảng trực tuyến như Shopee, Lazada và TikTok Shop tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận thị trường nội địa và mở rộng ra thị trường quốc tế, con đường khởi nghiệp qua kênh TMĐT không ít gian nan. Các startup phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các “ông lớn” đã có vị thế vững chắc trên thị trường. Bên cạnh đó, hạ tầng còn nhiều bất cập như hệ thống thanh toán, logistics (bao gồm kho bãi, vận chuyển, đóng gói) và thủ tục hải quan cũng là những rào cản đáng kể. Tuy nhiên, thách thức cốt lõi nằm ở sự thiếu hụt tư duy sáng tạo và khả năng tạo sự khác biệt hóa sản phẩm/dịch vụ. Theo ông Hưng, thành công không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn từ sự đổi mới trong thiết kế ứng dụng bán hàng, các chiến dịch marketing và dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Ông Vũ Minh Ngọc, đại diện Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Kinh tế số (eComDX) thuộc Bộ Công Thương, khẳng định TMĐT không còn là xu hướng mà đã trở thành yếu tố sống còn cho các doanh nghiệp trong quá trình phát triển và hội nhập kinh tế số. Dù số liệu thống kê chưa đầy đủ, số lượng startup trong lĩnh vực TMĐT tại Việt Nam vẫn còn khiêm tốn so với tiềm năng phát triển. Vì vậy, cần có các chính sách hỗ trợ và tạo môi trường thuận lợi để thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp trẻ. Chỉ khi có sự hỗ trợ đúng hướng và chiến lược phát triển bền vững, TMĐT mới có thể trở thành một trụ cột quan trọng của nền kinh tế số, đồng thời kiến tạo một thị trường năng động và cạnh tranh lành mạnh. Ông Ngọc nhận định sự bùng nổ của thị trường TMĐT hiện nay mang đến cơ hội lớn cho các startup Việt Nam, phù hợp với chủ trương phát triển kinh tế số của Chính phủ. Khung pháp lý cho hoạt động TMĐT ngày càng hoàn thiện, tạo điều kiện thuận lợi cho các startup phát triển, cùng với sự hỗ trợ từ hệ sinh thái khởi nghiệp sáng tạo quốc gia. Hơn nữa, thị trường TMĐT Việt Nam còn non trẻ, tạo “dư địa” lớn cho các startup.

Ông Ngọc đặc biệt nhấn mạnh vai trò của trí tuệ nhân tạo (AI) như một công cụ then chốt giúp các doanh nghiệp khởi nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng. AI không chỉ hỗ trợ mà còn là “chìa khóa” để tối ưu hóa chiến lược marketing, phân tích dữ liệu và triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả, đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp trẻ để tăng trưởng nhanh và cạnh tranh trên thị trường.

Theo ông Cao Quí Long, đại diện eComDX, để khai thác tối đa sức mạnh của AI, thanh niên khởi nghiệp cần có chiến lược rõ ràng cho từng mục tiêu công việc. AI có thể hỗ trợ đắc lực trong việc tối ưu hóa quy trình và tạo giá trị gia tăng cho doanh nghiệp, từ xây dựng thương hiệu đến quảng bá sản phẩm và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Trong TMĐT, AI có thể tự động hóa nhiều công đoạn, từ phân tích dữ liệu thị trường, phân loại khách hàng đến cá nhân hóa chiến dịch marketing. Các nền tảng như Shopee, Lazada hay TikTok Shop cung cấp các công cụ AI sẵn có để hỗ trợ startup tối ưu hóa sản phẩm, giá cả và chiến dịch quảng cáo, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh. Ông Long cũng lưu ý việc kiểm tra và điều chỉnh kết quả do AI đưa ra là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả cao nhất. AI không thay thế con người, nhưng nếu được sử dụng đúng cách, sẽ mở ra những cơ hội mới. Việc thanh niên khởi nghiệp nắm bắt và ứng dụng hiệu quả AI sẽ quyết định thành công của họ trong nền kinh tế số.

---

Source: VNECONOMY
This article has been adapted from its original source.